商务旅行
万豪扩展与Spotnana的集成，提升企业酒店预订体验
万豪国际宣布与基于云的旅行技术提供商Spotnana建立新的直接集成，扩展双方现有合作伙伴关系，以增强企业差旅分销。该集成将Spotnana直接连接至万豪中央预订系统，实现实时房价和库存、自助预订修改以及与万豪旅享家的验证忠诚度关联——这是企业预订技术公司的首创。随着万豪在竞争激烈的环境中持续创新其企业差旅产品，企业旅客可获得协议房价和无缝管理工具。
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深度简报：
- 万豪国际 扩大了与云端旅行技术提供商 Spotnana 的合作 ，通过一项新的直接集成，旨在“改变企业差旅人士搜索、预订和管理酒店住宿的方式”，万豪于周四宣布。
- 此次集成推进了万豪的企业差旅分销战略，并建立在与 Spotnana 现有合作关系的基础之上。2024 年，这家酒店公司 推出了由万豪旅享家提供支持的 Business Access，这是一个由 Spotnana 提供技术支持的在线项目，旨在简化中小型企业的差旅管理流程。
- Spotnana 将直接连接万豪的中央预订系统，解锁相关能力，帮助客户“更好地支持其差旅人士并管理支出”，万豪首席商业绩效官 Shannon Patterson 在一份声明中表示。据万豪称，Spotnana 是“首家提供与万豪旅享家经过验证的忠诚度关联的企业预订技术公司”。
深度洞察：
此次集成对企业差旅人士的主要益处包括：可获取实时酒店房价和库存，以及通过万豪渠道提供的最新客房和设施详情。
此外，据新闻稿称，差旅人士可以直接在 Spotnana 的旅行平台内修改或取消预订，无需代理协助；而旅行代理则可以通过 Spotnana 内置的代理桌面管理服务请求。企业协议价也可通过 Spotnana 平台预订。
借助经过身份验证的账户关联功能，差旅人士可以将其万豪旅享家忠诚度账户关联至其 Spotnana 个人资料。据新闻稿称，该技术提供商随后能够识别万豪旅享家会员等级和万豪旅享家信用卡持卡人，并显示当前积分余额信息。
亚马逊全球差旅与活动负责人 Hillary Dallas 表示，此次集成的“对协议价、忠诚度权益和自助服务工具的清晰可见性”使差旅人士能够在整个差旅过程中更无缝地管理行程。
此次集成推出之际，万豪正致力于为企业客户提供“简化差旅体验的创新技术”，Patterson 表示。
万豪的竞争对手 希尔顿 和 Omni Hotels & Resorts 近年来也分别通过 Hilton for Business 和 Omni Select Business 加强了面向企业差旅买家的服务。
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