技术
Booking Holdings 首席执行官 Glenn Fogel 在 2026 年第二季度财报电话会议上表示，公司“互联旅程”战略取得进展：跨旅行垂直领域的交易量以低两位数速度增长，是 Booking.com 总交易增速的两倍多。高等级 Genius 忠诚度会员的参与度提升，Level 2 和 Level 3 会员占活跃客户超 30%，贡献了约 55% 的间夜量。AI 客服已覆盖多数符合条件的来电，服务成本持续以两位数下降。公司还测试了 AI 驱动的发现体验，并推出 Agoda Gallery View 和 Priceline 的代理式 AI 助手 Penny。
Choice Hotels International发布2026年第二季度财报，显示全球RevPAR同比增长1.7%，美国RevPAR增长1.3%。得益于需求改善和FIFA世界杯提振，公司上调全年美国RevPAR及全球净客房增长指引。美国客房开业量同比增长27%，创2019年以来第二季度最高水平。
上周，Sonder品牌被TravelAI收购并转型为AI旅行指南的消息令业界意外。这家总部位于温哥华的公司看中了Sonder在破产前投入的数千万美元营销所留下的品牌残余价值。TravelAI联合创始人兼CEO John Lyotier在接受采访时解释了收购决策、品牌定位及AI在旅行规划中的角色。
万豪国际发布2026年第二季度财报，全球每间可售房收入（RevPAR）同比增长3.4%，其中美国与加拿大市场增长5%，创13个季度以来最高季度增幅。公司据此上调全年RevPAR增长预期至3%-3.5%。财报电话会议还披露，豪华及度假酒店领涨、世界杯赛事带来额外提振、全球开发渠道创纪录接近62.9万间客房，以及AI搜索工具Ask Bonvoy的推出等要点。
IHG Hotels & Resorts于周二宣布，在其官网和移动应用上推出人工智能驱动的对话式搜索工具（测试版）。该工具旨在帮助宾客更便捷地发现和预订旗下全球7000多家酒店，同时使业主能够提升其物业在AI搜索中的可见度。此举紧随IHG上月在ChatGPT中推出应用之后，是其更广泛AI战略的一部分。
加拿大温哥华的TravelAI公司宣布收购Sonder品牌及知识产权，包括商标和域名。此次收购不包括Sonder的运营业务。新Sonder网站定位为“精选、AI赋能的指南”，利用TravelAI的记忆基础设施为用户提供个性化推荐。
温德姆酒店及度假村发布2026年第二季度财报，美国市场RevPAR同比增长2%，得益于入住率和平均房价改善。全球RevPAR同比下降1%，国际业务下滑6%。公司上调全年全球RevPAR增长指引至0%-1%，并宣布调整忠诚度计划积分兑换框架。
安联伙伴与益普索联合发布的全球旅行信心指数显示，AI已从尝鲜走向主流，37%的美国夏季旅行者用它规划假期。酒店业者正通过生成式AI、对话式助手等工具响应这一趋势。
面对旅客对忠诚度计划灵活性与个性化体验的需求变化，Laasie以AI和行为数据为独立酒店打造双轨奖励体系，在即时奖励与积分累积之间提供选择，助力提升直订率与客户留存。